Política de envío

Nuestro objetivo es despachar todos los pedidos el mismo día, si se realizan antes de las 11 AM, excepto los fines de semana, cuando los pedidos se despacharán el siguiente día hábil.

Utilizamos una combinación de Evri, Royal Mail y DHL para las entregas dependiendo del tamaño, peso y ubicación, con el fin de ofrecerle la mejor experiencia de envío.

Reino Unido -

ENTREGA ESTÁNDAR - 2-5 días.

ENTREGA EXPRESS - 1-2 días. ESTO NO ESTÁ GARANTIZADO - De vez en cuando pueden surgir problemas inesperados que están fuera de nuestro control.

Tenga en cuenta: Los suplementos de salud de Synovium solo están disponibles para la venta en el Reino Unido e Irlanda.

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Envíos a la Europa

No podemos enviar ningún producto líquido a España y Portugal, si se compra, cancelaremos antes de enviar y reembolsar. Este es un tema relacionado con las aduanas.

Los clientes de la UE pueden disfrutar de una experiencia de compra sin complicaciones con todos los impuestos y aranceles pagados en el momento de la compra.

1. Precios inclusivos de IVA y aranceles: Para pedidos inferiores a 150€ (excluyendo el envío y los impuestos), todos los IVA y derechos de aduana están incluidos en el precio al momento de la compra. No hay cargos adicionales en la entrega.

2. Despacho aduanero rápido: Los pedidos inferiores a 150€ se benefician de un procesamiento aduanero acelerado, lo que resulta en tiempos de entrega más rápidos.

3. Tarifas de envío separadas: Las tarifas de envío se calculan por separado y no están incluidas en el límite de 150€. Revise los costos de envío en el momento de la compra.

4. Soporte aduanero: Si la aduana local cobra alguna tarifa al momento de la entrega, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en sales@fetlox.com para recibir asistencia.

5. Los pedidos superiores a 150€ excluyendo el envío estarán sujetos a los aranceles e IVA normales y deben ser pagados por el cliente antes de que los productos puedan ser liberados. Estos cargos variarán de un país a otro. Para obtener más información, le sugerimos que se comunique con su autoridad fiscal local.

Si los cargos de importación no se pagan, el paquete nos será devuelto y, por lo tanto, cualquier costo asociado con esto se deducirá del reembolso final.

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Los pedidos a Europa y al resto del mundo (ROW) generalmente se despachan dentro de 1 día de la recepción de su pedido para permitir toda la documentación aduanera necesaria.

Entrega en Europa y ROW - Hasta 2 kg utilizamos Royal Mail International Tracked, los paquetes de más de 2 kg serán entregados utilizando DHL Express. LOS COSTOS DE ENVÍO DE DHL SE CALCULAN AL MOMENTO DE LA COMPRA.

Weight	UK, NI, Isle of Man	UK, NI, Isle of Man	Ireland	EU	USA, Canada, Australia, New Zealand	Rest of World
	Tracked 48HR	Tracked 24HR	Int’l Tracked	Int’l Tracked	Int’l Tracked	Int’l Tracked
0-999g	£3.95	£5.50	€12.00	€13.00	£16.00	£18.00
1-2kg	£4.99	£6.99	€13.00	€14.00	£16.00	£20.00
2-5kg	£6.50	£10.00	€20.00	€20.00	£25.00	£25.00
5-10kg	£7.99	-	-	-	-	-
DHL calculated at checkout

 

Tiempos de entrega:

Royal Mail Int'l Tracked - Permita de 5 a 15 días hábiles de entrega desde el punto de despacho.

DHL Worldwide Express - Permita de 1 a 6 días dependiendo de la ubicación desde el punto de despacho.

Para ver las zonas de países de Royal Mail, haga clic aquí.

Durante los períodos de mayor actividad, es decir, Navidad, los tiempos de entrega pueden retrasarse.