Politique de confidentialité

Ce site web (le « Site ») est la propriété de et est exploité par Fetlox Limited (une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 15543757, avec son siège social à Fetlox Limited, 18 Whiteladies Road, Bristol, BS8 2LG).

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Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur fetlox.com.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, et certaines des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont référé au site, ainsi que des informations sur votre interaction avec le site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement "Informations sur l'Appareil".

Nous collectons les Informations sur l'Appareil en utilisant les technologies suivantes :
- Les "Cookies" sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies, et comment désactiver les cookies, visitez http://www.allaboutcookies.org.
- Les "Fichiers journaux" suivent les actions se produisant sur le site et collectent des données incluant votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie, et les horodatages.
- Les "Balises web", "tags" et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat sur le site, nous collectons certaines informations de votre part, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, les détails PayPal ou tout autre moyen de paiement que vous avez choisi), adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous appelons ces informations "Informations de Commande".

Lorsque nous parlons d’"Informations Personnelles" dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois des Informations sur l'Appareil et des Informations de Commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les Informations de Commande que nous collectons de manière générale pour exécuter toute commande passée sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations de Commande pour :

- Communiquer avec vous ;
- Examiner nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et
- Lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'Appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et fraudes (en particulier votre adresse IP), et de manière plus générale pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à : http://optout.aboutads.info/.

CONFORMITÉ À LA TVA ET COLLECTE DE DONNÉES

Pour assurer la conformité avec les réglementations européennes sur la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), nous utilisons un service tiers fourni par EAS Project (easproject.com) pour la déclaration de TVA. Ce service collecte et traite certaines données de vente de notre processus de paiement uniquement à des fins de déclaration de TVA aux autorités fiscales européennes. Les informations collectées incluent :
• Détails des transactions (par exemple, produit ou service acheté, montant payé)
• Informations sur le client (par exemple, adresse de facturation et de livraison, numéro d'identification de TVA le cas échéant)

OBJECTIF DE LA COLLECTE DE DONNÉES

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
• Calculer et déclarer la TVA due aux autorités fiscales européennes
• Assurer la conformité avec les lois et réglementations sur la TVA applicables

SÉCURITÉ DES DONNÉES

EAS Project emploie des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données lors de la transmission et du stockage. Nous avons conclu un accord de traitement des données avec EAS Project pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément aux lois sur la protection des données applicables.

PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec EAS Project à d'autres fins que la conformité à la TVA. Vos données ne seront pas vendues, louées ou divulguées à des tiers à des fins de marketing ou autres.

PLUS D'INFORMATIONS

Pour toute question ou préoccupation concernant la gestion de vos données de TVA, veuillez contacter EAS directement à support@easproject.com ou visiter leur site web à easproject.com pour plus d'informations.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous voyons un signal Ne Pas Suivre de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander à ce que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos Informations de Commande pour nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

MINEURS

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CONTACTEZ-NOUS
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à sales@fetlox.com ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :

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